Mapa Conceptual del Proceso Administrativo

Semana 3: Dirección

                   

Toma de decisiones: Definir el problema, analizar el problema, elegir a nuestros proveedores.

Integración: Tener al personal adecuado con el equipo adecuado

Motivación: Realizar porras para motivar al personal, cumplir las nesecidades fisiologicas según Maslow

Comunicación: Realizar juntas semanales y tener al personal enterado de cualquier novedad

Supervición: Monitorear todas las areas para garantizar la eficacia de la misma

Semana 2: Organización

Planeación Semana 1

PLANEACIÓN

El giro comercial será de entretenimiento,  nos dedicaremos a la renta temporal de  video juegos mediante máquinas tragamonedas;  el local estará ubicado en la ciudad de Tijuana en una zona de alto tráfico de personas ya sea en  Zona Rio, Centro, Otay, Plaza Carrousel o alguna plaza comercial en crecimiento; teniendo como inversión inicial con el importe de $950,000 de pesos,  este sector de negocio está dirigido principalmente a niños,  adolescentes así como también a los amantes de los videojuegos.

Contaremos con un área dedicada a niños con problemas de dislexia y  lento aprendizaje,  se utilizara un  software desarrollado aquí en la ciudad de Tijuana para impulsar el talento local, otra área será la zona RETRO, la cual contara con video juegos de los años 80´s así como también su  decoración,  se le proporcionara al cliente una peluca y unos anteojos alusivos a la época (solo si el cliente lo desea), contaremos con el servicio de café internet y con todo servicio que derive de esto (copias, escáner, en micados, engargolados, etc.) tendremos una área de fuente de sodas y  comida rápida.

Se invertirá $ 950,000 de pesos el cual se adquirirán los siguientes activos:

45 máquinas de video juegos

15 simuladores

4 mesas de air hockey

4 mesas de futbolito

10 Tablets

15 computadoras

1 multifuncional

1 máquina para en micado

1 máquina para hot dog

1 Tarja

2 Cajas registradoras

Muebles en general

Utensilios en general

Se pagara una renta de $25,000 pesos mensuales, una nómina de $25,000, en pago de servicios $8,000

Filosofía: Satisfacer las necesidades y demandas de nuestros clientes, ofreciendo servicio de calidad y de mejora continua.

Valores:

·        Trabajo en equipo

·        Honestidad

·        Gratitud

·        Espíritu de servicio

·        Lealtad

·        Responsabilidad

·        Creatividad

·        Respeto a las personas

·        Sencillez

·        Sobriedad

·        Liderazgo           

Compromiso: Dar el mismo servicio de calidad sin distinguir cualquier tipo de estereotipo, así como expandir nuestro negocio a todo el estado para el 2018 teniendo una utilidad neta del 22% sobre la venta anual.

Política: Notificar cualquier tipo de falla en un periodo no mayor a 6 horas, utilizar la cadena del reclamo para cualquier inquietud o inconformidad, realizar juntas con el personal cada mes para  notificar los avances del mismo, cero tolerancia al incumplimiento de nuestros valores.

Estrategias: Bombardear la ciudad de publicidad ya sea con un logotipo distintivo o un eslogan en el cual las personas nos identifiquen con tan solo ver una imagen o una frase; visitar escuelas o instituciones para hacer  recorridos a las instalaciones, así como el también realizar torneos de video juegos y de cartas por lo menos cada 6 meses, realizar una convención anual de comic y  dinámicas en días festivos

Objetivo: Ser una empresa socialmente responsable y líder en el giro comercial de entretenimiento (video juegos); como el también apoyar a niños con problemas de dislexia mediante nuestros servicios.